Telefonpasser.dk · Bang Ventures
Senest opdateret:
Q: Hvad er Telefonpasser.dk?
A: Telefonpasser.dk er en AI-baseret receptionistløsning, der kan besvare og håndtere indgående opkald for din virksomhed. Løsningen er abonnementbaseret og tilpasses dine behov.
Q: Hvordan fungerer AI-receptionisten?
A: Vores AI modtager opkald, kan tage beskeder, viderestille opkald og besvare almindelige spørgsmål. Den lærer over tid at håndtere dine kunders behov bedre.
Q: Hvilke virksomheder kan bruge Telefonpasser.dk?
A: Alle virksomheder, store som små, som ønsker at automatisere telefonpasning og samtidig bevare en professionel kundekontakt.
Q: Hvordan fungerer abonnementet?
A: Abonnementet faktureres forud månedligt og inkluderer et aftalt antal minutter. Merforbrug faktureres bagud på næste måneds faktura.
Q: Kan jeg tilpasse antallet af inkluderede minutter?
A: Ja, abonnementet tilpasses din virksomheds behov. Vi fastsætter minutpris og inkluderede minutter individuelt.
Q: Hvordan beregnes merforbrug?
A: Når de inkluderede minutter er opbrugt, registreres ekstra opkald, og disse faktureres til den aftalte minutpris på næste måneds faktura.
Q: Er der binding?
A: Aftalen løber som løbende abonnement med opsigelse løbende måned + 1 måneds varsel, medmindre andet er aftalt.
Q: Kan jeg ændre abonnementet undervejs?
A: Ja, ændringer i minutantal eller ydelser kan aftales skriftligt og vil gælde fra næste fakturaperiode.
Q: Hvilke telefonnumre kan AI-receptionisten håndtere?
A: Alle danske fastnet- og mobilnumre kan tilsluttes. Vi hjælper med opsætning og viderestilling.
Q: Kan AI-receptionisten håndtere flere samtidige opkald?
A: Ja, vores system er skalerbart, så den kan håndtere flere samtidige opkald afhængigt af din plan.
Q: Hvordan får jeg adgang til statistikker og opkaldsdata?
A: Du får adgang til en online portal med overblik over opkald, beskeder og forbrug af minutter.
Q: Optages opkald?
A: Nej, opkald gemmes ikke som standard, medmindre det er aftalt skriftligt. Data behandles i overensstemmelse med GDPR.
Q: Hvordan fungerer AI’en rent teknisk?
A: AI’en er cloud-baseret og integreres med dit telefonnummer via VoIP. Ingen installation på din egen hardware er nødvendig.
Q: Hvordan faktureres abonnementet?
A: Abonnementet faktureres forud månedligt. Eventuelt merforbrug faktureres bagud på næste måneds faktura.
Q: Hvilke betalingsmetoder accepteres?
A: Vi accepterer bankoverførsel, e-faktura og kortbetaling afhængigt af aftale.
Q: Kan jeg få en faktura elektronisk?
A: Ja, alle fakturaer sendes som PDF via e-mail.
Q: Hvilken support tilbyder I?
A: Support tilbydes via e-mail i normale kontortider. Vi bestræber os på at besvare henvendelser hurtigt.
Q: Hvad er jeres oppetid?
A: Vi bestræber os på en gennemsnitlig oppetid på 99 % pr. kalendermåned. Planlagt vedligehold og force majeure er undtaget.
Q: Hvad sker der, hvis der opstår driftsproblemer?
A: Vi arbejder hurtigt på at løse problemer. Eventuelle midlertidige driftsforstyrrelser giver ikke ret til kompensation, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Q: Hvordan håndteres personoplysninger?
A: Alle data behandles i overensstemmelse med GDPR og dansk lovgivning. Se vores Privatlivspolitik.
Q: Deles mine data med tredjepart?
A: Vi deler kun data med tredjepart, når det er nødvendigt for drift (fx hosting, VoIP, regnskab). Vi videregiver aldrig til marketing uden samtykke.
Q: Kan jeg få mine oplysninger slettet?
A: Ja, du kan til enhver tid kontakte os på info@telefonpasser.dk og anmode om sletning eller eksport af dine data.
Q: Hvordan opsiger jeg abonnementet?
A: Aftalen kan opsiges skriftligt med løbende måned + 1 måneds varsel.
Q: Kan priser eller betingelser ændres?
A: Ja, vi kan ændre priser og betingelser med 30 dages varsel. Fortsat brug af tjenesten anses som accept.
Q: Kan I håndtere skræddersyede løsninger?
A: Ja, vi tilpasser abonnementet og funktioner direkte til din virksomhed efter behov.
Q: Er der nogen begrænsning på antal opkald/minutter?
A: Nej, vi kan lave individuelle løsninger. Ekstra opkald faktureres med aftalt minutpris.
Q: Kan jeg prøve løsningen først?
A: Ja, vi tilbyder typisk en kort prøveperiode eller demo – kontakt os på info@telefonpasser.dk for aftale.